Termeni de utilizare

Termenii și condițiile actuale se aplică tuturor vânzărilor de produse de către SC MINI-LIBRARIE PLAY SRL prin intermediul magazinului online www.pepaniera.ro
Utilizarea acestui site presupune acceptarea termenilor și condițiilor menționate mai jos. Toate comenzile plasate în magazinul online pepaniera.ro sunt subiect al termenilor și condițiilor definite mai jos, în forma în care sunt publicate pe acest site la momentul plasării comenzii.
MINI-LIBRARIE PLAY SRL își rezervă dreptul de a face modificări ale acestor prevederi, fără o notificare prealabilă. Pagina “Termeni și condiții” conține întotdeauna cea mai recentă versiune a acestor prevederi.
PEPANIERA reprezintă brandul comercial al SC MINI-LIBRARIE PLAY SRL (societate comercială cu răspundere limitată, identificată prin CUI 40150708, număr de înregistrare la Registrul Comerțului J16/2547/2018, cu sediul social în Craiova, str Parcului, nr 21) și în prevederile de mai jos referirile la brand echivalează cu referirile la SRL.

DREPTURI DE AUTOR (COPYRIGHT)
Întregul conținut al acestui site - imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafica WEB, scripturi, programe si alte date - este proprietatea PEPANIERA și/sau a furnizorilor săi și este protejat prin legea pentru protecția drepturilor de autor.
Fotografiile și datele din acest site pot fi folosite numai cu acordul scris al PEPANIERA și numai cu menționarea sursei. Folosirea fără acordul explicit - în scris - al PEPANIERA a oricăror elemente este interzisă și se pedepsește conform legilor în vigoare.

DATE PERSONALE, CONFIDENȚIALITATE
Datele personale furnizate prin utilizarea acestui site vor fi folosite de către PEPANIERA numai în scopul declarat al acestui site – expedierea produselor comandate și/sau informarea prin newsletter. Datele cu caracter personal nu vor fi transmise, nici măcar parţial, unor firme sau persoane fizice neautorizate din România, din Uniunea Europeană sau din afara Uniunii. Datele dumneavoastră nu vor fi afișate pe materiale publicitare, în documente publice sau pe site. Excepție face numele (care poate fi un nickname) pe care l-ați folosit când ați introdus un comentariu la un produs și care va fi afișat pe site împreună cu comentariul.
Datele cu caracter personal ale clienților vor fi furnizate doar partenerilor cu care PEPANIERA colaborează pentru a furniza serviciile solicitate (de ex. firme de curierat) și autorităților statului (de ex. Administrația Fiscală) - în urma unor solicitări legale justificate.
Pentru detalii despre accesarea, modificarea sau ștergerea datelor personale stocate, vă rugăm să consultați Politica de confidențialitate.

INFORMAȚII DIN SITE
PEPANIERA depune eforturi constante pentru ca informația prezentată pe site să fie corectă și completă. Totuși, erorile sunt posibile, iar PEPANIERA își rezervă dreptul de a corecta fără notificare prealabilă orice neconcordanță. În eventualitatea în care prețul produsului sau caracteristici ale acestuia au fost greșit introduse în baza noastră de date (sau afișate greșit), iar livrarea nu s-a efectuat încă, PEPANIERA își rezervă dreptul de a anula livrarea respectivului produs și de a anunța clientul în cel mai scurt timp posibil despre eroarea constatată.
Toate preturile produselor din site-ul www.pepaniera.ro sunt exprimate în RON si conțin TVA. Prețurile nu includ taxele de transport. Taxele de transport vor fi calculate și comunicate la finalizarea comenzii.

GARANȚII
Produsele comercializate pe site-ul www.pepaniera.ro sunt noi, în ambalajele originale (când este cazul) și provin din surse autorizate de fiecare producător în parte. Toate produsele comercializate de PEPANIERA beneficiază de condiții de garanție conforme legislației în vigoare și politicilor comerciale ale producătorilor. Produsele sunt conforme cu normele europene și cele prevăzute de legislația din Romania (CE).

PLATA
Plata aferentă comenzii se poate realiza în trei feluri:

  1. Ramburs: La preluarea coletului de la agentul de curierat se achită contravaloarea produselor comandate, inclusiv taxele de livrare (după caz), suma fiind exact cea care vă este confirmată după efectuarea comenzii, prin email sau telefonic.
  2. Transfer bancar: Plata se face prin ordin de plată, la bancă sau prin intermediul unei platforme de Internet Banking, pe baza facturii primite pe email, în urma confirmării comenzii. Produsele sunt rezervate pentru 3 zile lucrătoare, timp în care se poate efectua plata. Expedierea produselor se face după confirmarea plății. Dacă după cele 3 zile lucrătoare plata nu a fost confirmată, produsele sunt deblocate și comanda se anulează.
  3. Online cu cardul: Plata se face în momentul finalizării comenzii, prin redirecționare către procesatorul de plăți www.mobilpay.ro NETOPIA Payments SRL - tranzacția se desfășoară pe serverele securizate ale firmei Netopia.

LIVRARE
Produsele vor fi livrate prin intermediul firmei de curierat rapid Urgent Cargus, doar pe teritoriul României. Taxele de livrare sunt transparent prezentate în procesul de plasare a comenzii.
Termenul de livrare este de 1-3 zile lucrătoare din momentul confirmării comenzii, cu unele excepții în perioadele foarte aglomerate pentru curieri.
Produsele vor fi expediate împachetate corespunzător, pentru a fi protejate la manipularea coletelor.

RETUR
Indiferent de motiv, produsele pot fi returnate în termen de 14 zile de la primire, în ambalajul original și în aceeași stare în care au fost recepționate. Vom stabili de comun acord cea mai bună variantă: înlocuirea cu alte produse sau returnarea banilor.
Costul de transport pentru retur este suportat în totalitate de client.

CONTACT
Întrebările referitoare la Termenii și Condițiile acestui site pot fi trimise la adresa de email pepaniera@gmail.com.